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培养目标
本专业主要培养学生从事组织协调缉溜、服务礼仪祟固仿、沟通交流估徽、旅客服务技巧等专业技能磕叉醚。
课程内容
主要学习旅客心理学粒奔仆、法律基础渤、服务礼仪坪、客运组织辩旁替、铁路运输组织管理等基本知识幢，接受外语岭、计算机办公等基本技能训练和精品列车员际垄疽、列车长等专业技能训练寡薪邻。
主要课程
心理学禾擦、应用外语孝疗桂、铁路客运服务礼仪呕、领导科学和艺术别捷穆、现代企业管理期、铁路运输设备拣、铁路运输规章与安全滩讥逛、铁路客运组织与管理叉簧克、铁路行车组织爽歇柯、铁路客运规章栋奸备、铁路客运服务技巧实训敦纲烙、绘制列车运行图及编制客运技术计划实训田、车站客运组织实训胁怀、列车乘务实训领。
就业方向
本专业毕业生有扎实的基础理论知识娜，较强的实际工作能力譬肆，适应在铁路车站弄刷汞、车务段等单位从事行车指挥调度拦喘刊、客运删、货运生产及组织工作溅，也可在城市轨道交通部门从事运输生产及组织管理工作滤。

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