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培养目标
本专业主要培养学生从事组织协调署芦郝、服务礼仪金、沟通交流博苏忻、旅客服务技巧等专业技能溉。主要学习旅客心理学蛾擂裤、法律基础配、服务礼仪娟裁旅、客运组织剐体妹、铁路运输组织管理等基本知识读，接受外语竟、计算机办公等基本技能训练和精品列车员廷显、列车长等专业技能训练犁币。
主要课程
心理学捆粟、应用外语赁、铁路客运服务礼仪虐搭、领导科学和艺术鹅、现代企业管理毙、铁路运输设备龟、铁路运输规章与安全滇、铁路客运组织与管理颅、铁路行车组织粪卿悍、铁路客运规章侠禾蘑、铁路客运服务技巧实训敬泛劳、绘制列车运行图及编制客运技术计划实训稗风艾、车站客运组织实训变、列车乘务实训新。
就业方向
本专业毕业生有扎实的基础理论知识删颗叙，较强的实际工作能力绒馁毋，适应在铁路车站们脖韧、车务段等单位从事行车指挥调度烩掣祭、客运手疽、货运生产及组织工作存吴沏，也可在城市轨道交通部门从事运输生产及组织管理工作惊。

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